Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine https://mojcakalcic.si/ v 3.0

V povezavi z obiskano spletno trgovino https://mojcakalcic.si/ ter nakupom digitalnih vsebin, digitalnih storitev in drugih storitev na njej veljajo naslednji splošni pogoji poslovanja:

Uvodne definicije pojmov

Spletna trgovina, družba in splošni pogoji

• Spletna trgovina https://mojcakalcic.si/ (v nadaljevanju: spletna trgovina): pomeni spletna trgovina, ki je dostopna na povezavi https://mojcakalcic.si/ skupaj s pripadajočimi poddomenami in strežniško ter drugo infrastrukturo, na kateri je kupcu na voljo ponudba spletne trgovine,
• IZDELAVA SPLETNIH STRANI IN SPLETNI PROGRAMI, MOJCA KALČIČ S. P.  (v nadaljevanju: družba): je ponudnica spletne trgovine ter prodajalka digitalnih vsebin, digitalnih storitev in drugih storitev, ki so navedene v ponudbi spletne trgovine.
• Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine https://mojcakalcic.si/ (v nadaljevanju: Splošni pogoji): s temi Splošnimi pogoji družba ureja sklepanje pogodb na daljavo s potrošniki prek svetovnega spleta v zvezi z nakupom digitalnih vsebin, digitalnih storitev in drugih storitev iz ponudbe spletne trgovine, kar skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov, Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu in Zakonom o elektronskih komunikacijah, ter drugimi zakonskimi ter podzakonskimi akti predstavlja storitev informacijske družbe, terja, da družba potrošniku nudi tu zajete informacije. Zadnja različica teh Splošnih pogojev je trajno objavljena na povezavi: https://mojcakalcic.si/splosni-pogoji-poslovanja/,
• ponudba spletne trgovine: zajema digitalne vsebine, digitalne storitve in druge storitve, ki jih družba sama oziroma s pomočjo svojih partnerjev nudi potrošnikom za nakup na daljavo. Ponudba spletne trgovine vselej predstavlja ponudbo, ki je bila na dan nakupa na voljo potrošniku, skupaj z glavnimi značilnostmi posamezne digitalne vsebine oziroma storitve.

Digitalne vsebine, digitalne storitve in njihove lastnosti

• digitalna vsebina: so podatki, ki nastanejo oziroma so dobavljeni v digitalni obliki preko spletne trgovine oziroma njenih delov in tvorijo del ponudbe spletne trgovine. V primeru nakupa digitalnih vsebin gre lahko za enkratni prenos oziroma nepretrgano dobavo izbrane vsebine, odvisno od navedb in opredelitev, ki so navedene v ponudbi oz. opisu posamezne digitalne vsebine v ponudbi spletne trgovine,
• digitalna storitev: pomeni storitev, ki potrošniku omogoča ustvarjanje, obdelavo ali hrambo podatkov v digitalni obliki ali dostop do njih, ali storitev, ki omogoča izmenjavo podatkov v digitalni obliki ali katero koli drugo obliko interakcije s temi podatki, ki jih naložijo ali ustvarijo potrošnik ali drugi uporabniki te storitve, 
• funkcionalnost: je zmožnost digitalne vsebine ali digitalne storitve, da opravlja svoje funkcije glede na svoj namen,
• interoperabilnost: je zmožnost digitalne vsebine ali digitalne storitve, da deluje s strojno ali programsko opremo, ki se razlikuje od tiste, s katero se digitalna vsebina ali digitalne storitve iste vrste običajno uporabljajo,

Obiskovalec, potrošnik, kupec in nakup

• obiskovalec spletne trgovine (v nadaljevanju: uporabnik oziroma obiskovalec): je oseba, ki je obiskala oziroma navigira po spletni trgovini in njenih podstraneh,
• nakup: sklenitev pogodbe na daljavo za nakup izbranih digitalnih vsebin, digitalnih storitev ali drugih storitev preko oddaje spletnega naročila po objavljeni ceni, z opisi in specifikacijami iz ponudbe spletne trgovine in v skladu s pogoji ter določili Splošnih pogojev, ki so veljali v času oddaje naročila, 
• potrošnik: skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov je potrošnik fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti,
• kupec: je obiskovalec oz. potrošnik, ki je na spletni trgovini uspešno opravil nakup. V kolikor kupec ne ustreza definiciji potrošnika (npr. nakup na spletni trgovini opravi pravna oseba), družba takemu kupcu ni dolžna nuditi tistih jamstev, ki jih skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov ti Splošni pogoji podeljujejo potrošnikom. V takih primerih si družba pridržuje pravico, da po opravljeni oddaji naročila obvesti takšnega kupca o tem, kateri deli teh Splošnih pogojev veljajo oziroma urejajo njuno razmerje, tak kupec pa se lahko nato odloči ali vztraja pri naročilu,
• storitev: v kolikor potrošnik na spletni trgovini kupi (t.j. naroči) izvedbo storitve iz ponudbe spletne trgovine, se na podlagi teh Splošnih pogojev družba zaveže opraviti zadevno storitev za potrošnika (v rokih in s specifikacijami oziroma ob spoštovanju drugih lastnosti, ki so vsebovane v pripadajočem opisu storitve v ponudbi spletne trgovine), potrošnik za to plača navedeno ceno,

Izpadi delovanja in zakonodaja

• resni izpadi delovanja: so izpadi, ki imajo za posledico nedelovanje spletne trgovine ter povezanih poddomen oziroma namenskega dela spletne trgovine, ki povzročijo nedostopnost spletne trgovine in s tem morebitni daljši izpad dobavljivosti oz. dostopa do digitalnih vsebin oz. storitev, ki se lahko glede na njihov opis kupcu nudijo nepretrgoma oziroma na namenskem delu spletne trgovine,
• Zakon o varstvu potrošnikov: pomeni Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) (Uradni list RS, št. 130/22) skupaj z morebitnimi kasnejšimi posodobitvami.

Avtorske pravice in zaščita intelektualne lastnine

Besedilo teh Splošnih pogojev in drugih pravnih dokumentov spletne trgovine kakor tudi njena pripadajoča programska oprema in vse podatkovne zbirke (kar vključuje njihov izbor, urejenost in sestavo) ter vse vsebine, vključno z vsemi besedili, grafikami, logotipi, znamkami, slikami, avdio in video posnetki, je izključna last družbe oziroma njenih partnerjev. 

Licenčne pogoje uporabe digitalnih vsebin in storitev iz ponudbe spletne trgovine, ki jih je razvila družba oz. so jih razvile tretje osebe, podrobneje urejajo licenčni pogoji, ki so navedeni v posamezni digitalni vsebini oz. storitvi oz. na namenskih povezavah.

Vsakršno nepooblaščeno razmnoževanje, spreminjanje, distribucija, prenos, ponovna objava, prikazovanje ali izvajanje programske opreme oziroma vsebin spletne trgovine je strogo prepovedano.

Dostop do spletne trgovine in odgovornost glede nemotenega delovanja spletne trgovine

Za obisk in uporabo spletne trgovine obiskovalec potrebuje lastno komunikacijsko sredstvo oziroma napravo z ustrezno strojno in programsko opremo, ki omogoča prenašanje, prikazovanje ter izmenjevanje podatkov in informacij preko spleta.

Obisk in uporaba spletne trgovine sta brezplačna (z izjemo običajnih in predvidljivih stroškov, ki obiskovalcu nastajajo ob uporabi komunikacijskega sredstva, kot na primer plačilo električnega priključka, internetne povezave, zakupa mobilnih podatkov, ipd.). 

Odgovornost za pravilno delovanje, uporabo in zaščito lastnega komunikacijskega sredstva oziroma naprave (npr. varnost gesel, varnost poštnega predala, preko katerega si obiskovalec z družbo izmenjuje ključna sporočila v zvezi z nakupom, nalaganje posodobitev brskalnika in druge programske opreme, ipd.) je na strani obiskovalca.

Kljub vztrajnemu prizadevanju družbe, da bi možnost dostopa in delovanje spletne trgovine ponujala v pričakovani, varni, neovirani in pravilni obliki, lahko v smislu zadržanega delovanja in nezmožnosti dostopanja do spletne trgovine nastopijo izpadi, ki so zunaj vplivnega območja družbe in v zvezi s katerimi družba ne prevzema odgovornosti. 

Družba posledično obiskovalcem ne odgovarja v zvezi z omejeno ali ukinjeno razpoložljivostjo spletne trgovine ter v zvezi z morebitnimi posledicami izpadov njenega delovanja (razen kot je v primeru morebitne nerazpoložljivosti digitalnih vsebin oziroma storitev izrecno opredeljeno v razdelku »Dostopanje do digitalnih vsebin oz. storitev in dovoljeni ter resni izpadi delovanja«), na kar obiskovalec pristane z obiskom in uporabo spletne trgovine. 

Družba si v primeru izpadov delovanja spletne trgovine pridržuje pravico do preklica naročil, izvedenih v času delnega ali popolnega nedelovanja spletne trgovine. Kupce bo o tem obvestila in z njimi uredila vračilo kupnine oziroma naknadno omogočila dostop do naročene digitalne vsebine ali izvedbo storitve.

Starostna omejitev glede uporabe spletne trgovine in oddaje naročila

Družba ne sprejema naročil oseb, ki so mlajše od 15 let oziroma oseb z omejeno ali odvzeto poslovno sposobnostjo.

Ob spoštovanju načela minimizacije zbranih osebnih podatkov družba obiska spletne trgovine in izvedbe nakupa ne pogojuje z vnosom letnice rojstva posameznega kupca in starosti obiskovalcev oz. kupcev ne preverja na druge načine.

Posledično obiskovalec z obiskom spletne trgovine, navigacijo po njej in oddajo naročila družbi vselej jamči, da je starejši od zgoraj navedene omejitve in da ima polno poslovno sposobnost ali ustrezno pridobljeno soglasje svojega starša oz. skrbnika v zvezi z nakupom, ki ga želi na spletni trgovini opraviti.

V kolikor bo družba sama naknadno ugotovila, da obdeluje osebne podatke osebe, ki je ni dopolnila zgoraj navedene starosti, si družba pridržuje pravico, da lahko odstopi od izvedbe še ne izvedenega naročila in izbriše osebne podatke take osebe. 

Družba pri izvajanju svojih oglaševalskih in drugih promocijskih aktivnosti zavestno ne oglašuje digitalnih vsebin, digitalnih storitev ali drugih storitev iz ponudbe spletne trgovine na način, da bi oglaševanje vsebovalo sestavine, ki povzročajo ali bi lahko povzročile telesno, duševno ali drugačno škodo pri otrocih, ali sestavin, ki bi izkoriščale ali bi lahko izkoriščale njihovo zaupljivost ali pomanjkanje izkušenj.

Jezikovne različice spletne trgovine in jezik poslovanja

Vsebine spletne trgovine so slovenskim potrošnikom na voljo v slovenskem jeziku, pri čemer družba z njimi v tem jeziku vrši tudi svoje poslovanje.

Družba sledi in udejanja splošno načelo popolnega in enakovrednega dostopa vsakega potrošnika do spletne trgovine ter se prizadeva vse potrošnike obravnavati enako, ne glede na njihovo državljanstvo ali kraj bivanja. Morebitna izjema se lahko pojavi v povezavi s posebnimi prodajnimi pogoji, na primer glede licenčnih omejitev pri nakupu digitalnih vsebin ali objektivnih razlogov glede dostopnosti plačilnih metod.

V kolikor bi obiskovalec želel prostovoljno dostopati do morebitne druge jezikovne različice spletne trgovine in je takšna različica že veljavno objavljena na spletu, lahko obiskovalec to stori tako, da v svojem brskalniku končnico povezave do spletne trgovine spremeni iz ».si« v končnico druge izbrane jezikovne različice spletne trgovine oziroma na drug splošno uveljavljen in pričakovan način (npr. tako, da klikne na podobo tuje zastave, ki mu je lahko na voljo na zadevnem delu spletne trgovine).

Obiskovalec lahko prosto in po lastni presoji preide na morebitno drugo jezikovno različico spletne trgovine ter tam opravi nakup.

Nakupi, ki so izvedeni v povezavi s ponudbo na morebitnih drugih jezikovnih različicah spletne trgovine se bodo običajno presojali na podlagi splošnih pogojev, ki so objavljeni na zadevni jezikovni različici spletne trgovine, v kolikor je potrošnik rezident zadevne države in mu je družba aktivno oglaševala svoje digitalne vsebine oziroma storitve. 

Sklenitev pogodbe na daljavo in veljavnost ter uporaba teh Splošnih pogojev

Ti Splošni pogoji predstavljajo del pogodbe na daljavo med družbo in kupcem. Pogodba je sklenjena, ko kupec odda naročilo in na navedeni elektronski naslov prejme potrdilo o naročilu.

Kupce vljudno naprošamo, da si skrbno preberejo tu zajeta določila pred izvedbo vsakršnega nakupa v spletni trgovini.

Kupca vselej zavezuje le zadnja različica teh Splošnih pogojev, ki je veljavna v trenutku nakupa in je bila kot taka vselej dostopna na povezavi https://mojcakalcic.si/splosni-pogoji-poslovanja/. 

Že opravljeni nakupi se bodo vedno presojali v skladu s Splošnimi pogoji, ki so veljali v času posameznega nakupa.

V kolikor pride do neskladja med določili teh Splošnih pogojev in drugimi morebitnimi določili, ki so bila morda objavljena na podstraneh spletne trgovine oz. drugod, se uporabijo določila, ki so vsebovana v teh Splošnih pogojih.

V kolikor pristojno sodišče ali drug pristojni organ odloči, da je katerakoli določba teh Splošnih pogojev v smislu posamičnega nakupa na daljavo (t.j. pogodbenega razmerja s potrošnikom, ki je z nakupom vstopil v pogodbeno razmerje z družbo, ki ga urejajo ti Splošni pogoji) nična ali kako drugače neizvršljiva, ostanejo preostala določila teh Splošnih pogojev v veljavi, v kolikor je to mogoče.

Nobeno določilo v teh Splošnih pogojih ne ustvarja odnosa zastopanja ali partnerstva med družbo in obiskovalcem spletne trgovine oziroma kupcem.

Ti Splošni pogoji ne urejajo varstva osebnih podatkov ter rabe piškotkov v zvezi s spletno trgovino, ter ne ponujajo informacij po 13. členu Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov (GDPR), pač pa je to področje opredeljeno v Splošnih informacijah o varstvu osebnih podatkov, ki so objavljene na povezavi: https://mojcakalcic.si/obvestilo-o-obdelavi-podatkov.

Spremembe teh Splošnih pogojev

Ob spremembah funkcionalnosti spletne trgovine, nastopu novih zakonskih zahtev ali v vseh drugih upravičljivih primerih, lahko pride do potrebe po spremembi teh Splošnih pogojev.

V kolikor bodo ti Splošni pogoji spremenjeni, bo družba obiskovalce oziroma kupce o tem obvestila preko običajnih elektronskih komunikacijskih kanalov oziroma s pomočjo obvestila, ki ga bo pravočasno objavila na spletni trgovini oziroma na svojih uradnih profilih na socialnih omrežjih.

Objava zgornjega obvestila in dejstvo, da je kupec oddal novo naročilo po spremembi teh Splošnih pogojev, predstavljajo kupčevo soglasje k zadevni spremembi teh Splošnih pogojev.

V kolikor se kupec ne strinja s spremembo teh Splošnih pogojev je dolžan družbo o tem obvestiti najkasneje do oddaje naslednjega naročila pod spremenjenimi pogoji, pri čemer ima družba v takih primerih pravico, da zavrne poslovanje s takim kupcem oziroma odstopi od sklenjene pogodbe v odstopnem roku, ki je pred tem usklajen s kupcem.

Na podstrani https://mojcakalcic.si/splosni-pogoji-poslovanja/ spletne trgovine bodo sicer vedno objavljeni zgolj tisti Splošni pogoji, ki veljajo v času nakupa.

Informacije, ki so navedene v razdelku »Predhodne informacije in informacije, ki jih družba nudi kot ponudnica storitve informacijske družbe« v primeru nakupa tvorijo sestavni del pogodbe med družbo in kupcem in se lahko kot take naknadno (t.j. po opravljenem nakupu) spremenijo le z izrecnim soglasjem tako družbe kot kupca.

Hramba in dostop do besedila teh Splošnih pogojev

Družba se zavezuje, da bo trajno hranila te Splošne pogoje ter njihove pretekle različice. Vsak kupec lahko kadarkoli od družbe zahteva, da mu ta posreduje tiste Splošne pogoje, ki so veljali ob njegovem nakupu, družba pa mu jih bo v razumnem roku brezplačno posredovala na trajnem nosilcu.

V zgoraj navedenem primeru se lahko kupec kadarkoli obrne na družbo tako, da ji v zvezi s tem pošlje svojo zahtevo preko uradnega elektronskega naslova družbe, ki je naveden na začetku teh Splošnih pogojev oz. fizično zahtevo na naslov: 

IZDELAVA SPLETNIH STRANI IN SPLETNI PROGRAMI, MOJCA KALČIČ S. P.

Smast 15

5222 Kobarid

Registracija uporabniškega računa

Uporabniški račun se kupcu ustvari ob nakupu digitalne vsebine oziroma storitve, za katero je uporabniški račun potreben.

Če kupec uporabniški račun že ima, se mora med postopkom nakupa vanj prijaviti. Če uporabniškega računa še nima, ga ustvari ob oddaji naročila z vnosom zahtevanih podatkov.

Po uspešno opravljenem nakupu kupec na elektronski naslov, ki ga je navedel ob naročilu, prejme potrdilo o naročilu ter podatke oziroma navodila za dostop do kupljene vsebine.

Kupec je odgovoren za pravilnost vnesenih podatkov ter za varovanje svojega uporabniškega imena in gesla. Uporabniškega računa in podatkov za dostop ne sme posredovati tretjim osebam.

Kupec pred oddajo naročila potrdi, da je seznanjen s temi Splošnimi pogoji poslovanja in da se z njimi strinja.

Dostop do namenskega dela spletne trgovine, pridržek avtorskih pravic

Nakup tečaja in dostop do namenskega dela spletne trgovine

Ogled videovsebin je na voljo zgolj kupcem, ki so si registrirali veljavni uporabniški račun in poravnali kupnino tečaja. 

Z nakupom tečaja kupec pridobi dostop do namenskega dela spletne trgovine za obdobje, ki je navedeno v opisu posameznega tečaja oziroma ponudbe. Če so za pridobitev trajnega dostopa določeni dodatni pogoji, na primer zaključek vseh modulov v določenem roku, so ti navedeni v opisu tečaja in predstavljajo del pogodbenih pogojev nakupa. 

Zahteve za ogled videovsebin tečaja

Za ogled video vsebin kupec potrebuje brskalnik, ki podpira vtičnike za prenos in predvajanje pretočnih video vsebin formata MP4 ter vso preostalo običajno strojno in programsko opremo, ki omogoča ogled videa oziroma predvajanje zvoka. Morebitne posodobitve tečaja so kupcu na voljo v času njegovega veljavnega dostopa, razen če je v opisu posamezne ponudbe navedeno drugače.

Pridržek avtorskih pravic v povezavi z vsebino tečaja

Družba si pridržuje vse avtorske pravice v povezavi z vsebinami kupljenega tečaja. Vsebine tečaja  so kupcem na voljo za njihove nekomercialne namene. Kupci vsebin tečaja ne smejo deliti oziroma predvajati brez izrecnega soglasja prodajalca. Kupec vsebin prav tako ne sme izrabljati za kakršnekoli druge komercialne namene, ki niso združljivi z naravo in namenom tečaja. 

Narava vsebin

Vsebine tečaja so izobraževalne narave in so usmerjene k posameznikovi krepitvi lastnih kompetenc, na katere družba nima neposrednega vpliva. Prodajalec posledično ne prevzema odgovornosti napram kupcu oz. katerikoli tretji osebi glede kakršnegakoli poslovnega ali drugačnega uspeha.

Potek nakupa v spletni trgovini

Obiskovalec nakup izvede po naslednjih korakih:

• Na prodajni strani izbere digitalno vsebino, spletni tečaj, program ali storitev, ki jo želi kupiti.
• S klikom na gumb za nakup preide na blagajno.
• Na blagajni pregleda izbrano ponudbo, njeno ceno, morebitne dodatke in skupni znesek naročila.
• Vnese zahtevane osebne in kontaktne podatke ter po potrebi podatke podjetja.
• Izbere razpoložljiv način plačila in vnese zahtevane plačilne podatke.
• Pred oddajo naročila lahko preveri in popravi vnesene podatke ter odstrani morebitne izbirne dodatke.
• Če se strinja s Splošnimi pogoji poslovanja, označi ustrezno potrditveno polje in klikne gumb »Plačaj zdaj« oziroma drug primerljiv gumb za oddajo naročila.
• Pogodba med kupcem in družbo je sklenjena, ko kupec prejme potrdilo o naročilu na svoj elektronski naslov.
• Potrdilo vsebuje povzetek naročila, številko naročila, kupljene vsebine oziroma storitve, posamezne cene, davke in skupni znesek plačila.
• Kupec podatke za dostop do digitalne vsebine oziroma informacije o izvedbi storitve prejme v roku in na način, ki je naveden v opisu posamezne ponudbe.

Odstop od pogodbe s strani družbe

Družba si pridržuje pravico, da z utemeljenim razlogom odstopi od sklenjene pogodbe kljub prejemu in potrditvi naročila, kadar:

• je pri opisu oziroma ceni digitalne vsebine, digitalne storitve ali druge storitve zaznana očitna napaka oziroma bistvena zmota;
• je kupec družbi zavestno posredoval napačne ali neresnične podatke, zlasti z namenom obhoda starostne omejitve ali z drugim očitno zavajajočim namenom;
• je bilo plačilo zavrnjeno oziroma ga ni mogoče izvesti, na kar družbo opozori ponudnik plačilnih storitev;
• družba od pristojnega javnega organa ali ponudnice plačilnih storitev prejme obvestilo o zlorabi plačilnega sredstva, goljufiji ali drugem ravnanju, ki narekuje razveljavitev pogodbe oziroma plačila;
• kupljene digitalne vsebine ali storitve zaradi tehničnih, organizacijskih ali drugih utemeljenih razlogov ni mogoče zagotoviti pod pogoji, objavljenimi ob nakupu;
• je pri kupcu, ki ni potrošnik, zaznan začetek ali obstoj stečajnega oziroma drugega likvidacijskega postopka, ki bi lahko otežil izvedbo plačila;
• je kupec v programu s podporo ravnal nespoštljivo ali neprimerno, na primer žaljivo, grozilno ali nadlegovalno, oziroma je drugače kršil osnovna pravila spoštljive komunikacije.

Družba bo kupca o odstopu obvestila in z njim uredila vračilo morebitnega že izvedenega plačila.

Tehnična sredstva, ki omogočajo prepoznavanje in popravljanje napak pred oddajo naročila

Pred oddajo naročila je obiskovalcu omogočeno, da pregleda izbrano digitalno vsebino oziroma storitev, njeno ceno, morebitne dodatke in skupni znesek naročila. Pred plačilom lahko popravi vnesene osebne in kontaktne podatke ter odstrani izbirne dodatke oziroma se vrne na prejšnji korak nakupa.

Cene ponudb

Vse navedene cene digitalnih vsebin, digitalnih storitev in drugih storitev veljajo v trenutku nakupa ter do njihove spremembe v ponudbi spletne trgovine.

V primeru popustov in drugih promocij, ki vplivajo na končno ceno posamezne ponudbe, bodo podatki o ceni prikazani v skladu z veljavno zakonodajo. Morebitne promocijske kode oziroma kode za popust se obračunajo ob njihovem vnosu na ustreznem koraku nakupa.

Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih in vključujejo DDV, razen če je ob posamezni ponudbi izrecno navedeno drugače.

Cene niso prilagojene na podlagi avtomatiziranega sprejemanja odločitev.

Načini plačila

Nakupe v spletni trgovini je mogoče opraviti z načini plačila, ki so kupcu na voljo na zaključnem koraku nakupa:

• z nakazilom na transakcijski račun, kadar je ta možnost na voljo; podatki za plačilo so kupcu posredovani po oddaji naročila;
• z bančno kartico prek plačilne storitve Stripe.

Morebitni stroški, povezani z izbiro posamezne plačilne metode, so navedeni na zaključnem koraku nakupa. Dostop do digitalne vsebine oziroma izvedba storitve se omogoči po uspešno prejetem plačilu, v roku in na način, naveden v opisu posamezne ponudbe.

Posredovanje računa

Družba kupcu za kupljeno digitalno vsebino oziroma opravljeno storitev izda račun v elektronski obliki in ga pošlje na elektronski naslov, ki ga je kupec navedel ob naročilu.

Družba račun izda brezplačno.

Na računu je navedena razčlenjena cena po postavkah, znesek DDV in morebitni drugi stroški, povezani z nakupom.

Kupec lahko preveri pravilnost zaračunanega zneska glede na kupljeno digitalno vsebino oziroma naročeno storitev.

Kupec je dolžan preveriti pravilnost oddanih podatkov pred oddajo naročila. Glede popravka že izdanega računa se lahko obrne na uradni elektronski naslov družbe, naveden na začetku teh Splošnih pogojev.

Dostop do digitalnih vsebin in izvedba storitev

Družba ne prodaja fizičnega blaga in ne izvaja fizične dostave. Dostop do kupljenih digitalnih vsebin se kupcu omogoči elektronsko, na način in v roku, ki sta navedena v opisu posamezne ponudbe. Informacije o izvedbi kupljenih storitev kupec prejme na elektronski naslov, naveden ob nakupu.

Popusti, promocijske kode, kode za popust in boni

• Promocijske kode, kode za popust in bone je mogoče koristiti tako, da kupec kodo vpiše v ustrezno polje pri zadevnem koraku nakupa.
• Popusti in druge ugodnosti se med seboj ne seštevajo, razen če je v posamezni ponudbi izrecno navedeno drugače.
• Promocijskih kod, kod za popust in bonov ni mogoče zamenjati za gotovino ali drugo obliko ugodnosti.

Posebne oznake ponudb

Posamezne digitalne vsebine ali storitve so lahko označene z oznakami »Novo«, »Akcija«, »Popust« ali primerljivimi oznakami. Pri znižanju cene bodo podatki o ceni prikazani v skladu z veljavno zakonodajo.

Družba lahko objavlja ocene digitalnih vsebin, tečajev, programov in storitev, ki jih sama oziroma s pomočjo partnerjev pridobi od kupcev, ter jih objavi na svojih spletnih mestih, družbenih omrežjih in drugih elektronskih kanalih.

Odstop od pogodbe v 14 dneh brez potrebe po navedbi razloga

Kupec, ki ustreza definiciji potrošnika, ima pravico, da v 14 dneh obvesti družbo, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Kupec lahko od pogodbe odstopi z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe. Z uveljavitvijo pravice do odstopa prenehajo obveznosti družbe in kupca glede izpolnjevanja pogodbe.

Začetek odstopnega roka

Pri pogodbi o opravljanju storitve ali dobavi digitalne vsebine, ki se ne dobavi na materialnem nosilcu podatkov, začne 14-dnevni odstopni rok teči z dnem sklenitve pogodbe.

Šteje se, da je kupec odstopno izjavo podal pravočasno, če jo je družbi posredoval pred iztekom 14-dnevnega roka. Kupec nosi dokazno breme glede pravočasnega uveljavljanja pravice do odstopa.

Obveščanje družbe o odstopu

Kupec lahko od pogodbe odstopi tako, da na elektronski naslov, naveden na začetku teh Splošnih pogojev, posreduje svojo nedvoumno izjavo. Priporočljivo je, da navede, na katero digitalno vsebino oziroma storitev se odstop nanaša, in številko naročila oziroma potrditve naročila.

Ob prejemu obvestila o odstopu od pogodbe bo družba kupcu na trajnem nosilcu podatkov nemudoma potrdila njegov prejem.

Vračilo plačil kupcu in stroški v primeru odstopa od pogodbe

V primeru upravičenega odstopa od pogodbe bo družba brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu kupcu vrnila prejeta plačila, ki se nanašajo na odstop.

Družba bo prejeta plačila vrnila z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil kupec, razen če se kupec izrecno strinja z drugim plačilnim sredstvom in zaradi tega ne nosi nobenih stroškov.

Če kupec odstopi od pogodbe po tem, ko je družba na podlagi njegove izrecne zahteve začela izvajati storitev v odstopnem obdobju, kupec družbi plača znesek v sorazmerju s storitvijo, opravljeno do dneva, ko je družbo obvestil o odstopu.

Odstop od pogodbe pri digitalni vsebini oziroma digitalni storitvi

Pravica do odstopa od pogodbe v 14 dneh pri dobavi digitalne vsebine, ki se ne dobavi na materialnem nosilcu podatkov, preneha, ko se izvajanje začne, če:

• je potrošnik predhodno podal izrecno soglasje za začetek izvajanja v času odstopnega roka;
• je potrošnik privolil, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe, in
• je družba potrošniku predložila potrdilo v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.

Če potrošnik upravičeno odstopi od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve, družba vrne prejeta plačila v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Po odstopu potrošnik digitalne vsebine ali digitalne storitve ne sme več uporabljati ali je dati na voljo tretjim osebam.

Vračilo plačil ob uporabi popusta, promocijske kode ali bona

Če je bila pri nakupu uporabljena koda za popust, promocijska koda ali druga cenovna ugodnost, se kupcu vrne le znesek, ki ga je dejansko plačal. Kode za popust in promocijske kode se ne izdajo ponovno. Če je bil uporabljen darilni bon, se lahko kupcu ponovno izda bon v vrednosti, uporabljeni pri nakupu.

Uveljavljanje jamčevalnih zahtevkov v primeru neskladnih storitev

Določbe tega razdelka se za storitve iz spletne ponudbe uporabljajo, če ni z Zakonom o varstvu potrošnikov (oz. drugim zakonom ali drugim dogovorom med družbo in potrošnikom) določeno drugače.

V primeru nepravilnosti pri opravljeni storitvi lahko potrošnik, ki je o tem obvestil družbo:

• zahteva neodplačno odpravo nepravilnosti pri opravljeni storitvi;
• zahteva ponovno izvedbo storitve;
• zahteva vračilo dela kupnine v sorazmerju z nepravilnostmi pri opravljeni storitvi ali
• odstopi od pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

Roki za uveljavljanje pravic zaradi nepravilnosti pri opravljeni storitvi se uporabljajo v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov, če s posebnim zakonom ali dogovorom med družbo in potrošnikom ni določen daljši rok.

Če obstoj nepravilnosti pri opravljeni storitvi ni sporen, družba čimprej, vendar najpozneje v 8 dneh ugodi potrošnikovi zahtevi iz obvestila o neskladnosti storitve.

Družba pisno odgovori potrošniku na zahtevo najpozneje v 8 dneh po njenem prejemu, če je obstoj nepravilnosti pri opravljeni storitvi sporen.

Pogoji nakupa digitalnih vsebin oziroma digitalnih storitev

Ta razdelek Splošnih pogojev ureja nakup, dobavo in dostopanje do digitalnih vsebin oziroma digitalnih storitev iz ponudbe spletne trgovine.

Sklenitev pogodbe za nakup digitalne vsebine oziroma digitalne storitve

Kupec nakup izvede po postopku, opisanem v razdelku »Potek nakupa v spletni trgovini«. S potrditvijo naročila je med kupcem in družbo sklenjena pogodba o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve v obsegu in s specifikacijami, navedenimi v opisu posamezne ponudbe.

Kot pogodba o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve se v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov šteje tudi pogodba, pri kateri kupec namesto plačila posreduje osebne podatke, razen kadar družba te podatke obdeluje izključno za namen dobave digitalne vsebine ali digitalne storitve oziroma zaradi izpolnjevanja pravnih obveznosti.

Funkcionalnosti in ukrepi za tehnično zaščito

Posamezne funkcionalnosti in morebitni ukrepi za tehnično zaščito digitalne vsebine oziroma digitalne storitve so navedeni v opisu posamezne ponudbe. V primeru nejasnosti lahko kupec pred oddajo naročila kontaktira družbo na elektronskem naslovu, navedenem na začetku teh Splošnih pogojev.

Dobava digitalne vsebine oziroma digitalne storitve

Po uspešno izvedenem nakupu bo družba kupcu v roku in na način, naveden v opisu ponudbe, na njegov elektronski naslov oziroma v namenskem delu spletne trgovine omogočila dostop do digitalne vsebine ali digitalne storitve ter mu posredovala morebitna potrebna navodila in dostopne podatke.

Če dobava v predvideni obliki zaradi tehničnih ali drugih objektivnih razlogov ne bo mogoča, bo družba kupca o tem obvestila in dostop omogočila v najkrajšem možnem času oziroma na drug primeren način, usklajen s kupcem.

Dostopanje do digitalnih vsebin oziroma digitalnih storitev in izpadi delovanja

Kadar je digitalna vsebina ali digitalna storitev kupcu na voljo v namenskem delu spletne trgovine, so trajanje dostopa, morebitna plačila in drugi pogoji uporabe navedeni v opisu posamezne ponudbe.

V primeru resnega izpada, ki vpliva na dostopnost kupljenih digitalnih vsebin ali storitev, bo družba kupcu glede na okoliščine podaljšala dostop, ponovno omogočila dostop ali vrnila sorazmerni del kupnine.

Združljivost in interoperabilnost

Združljivost, interoperabilnost in morebitne posebne tehnične zahteve so odvisne od posamezne digitalne vsebine oziroma digitalne storitve ter so navedene v opisu ponudbe, kadar so potrebne za njeno uporabo. Če posebne zahteve niso navedene, se šteje, da je vsebina oziroma storitev namenjena uporabi z običajno strojno in programsko opremo ter internetno povezavo, ki podpirajo njen format in način dostopa.

Neskladnost digitalne vsebine oz. digitalne storitve

Skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov družba dobavi kupcu skladno digitalno vsebino oz. digitalno storitev.

Subjektivni vidiki skladnosti digitalne vsebine

Digitalna vsebina ali digitalna storitev ni skladna s pogodbo o dobavi digitalne vsebine oz. digitalne storitve, kot je to navedeno v 110. členu Zakona o varstvu potrošnikov (npr. ne ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti ter nima funkcionalnosti, združljivosti, interoperabilnosti in drugih lastnosti, kot je zapisano v pogodbi o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve, ipd.).

Objektivni vidiki skladnosti digitalne vsebine oz. digitalne storitve

Digitalna vsebina oz. digitalna storitev prav tako ni skladna, ko ne ustreza namenom, za katere se običajno uporablja digitalna vsebina ali digitalna storitev iste vrste, kot je to navedeno v 111. členu Zakona o varstvu potrošnikov (npr. ni dobavljena skupaj z vsemi dodatki in navodili, za katere lahko potrošnik razumno pričakuje, da jih bo prejel, kadar je to primerno, ipd.).

Neskladnost posodobitev digitalne vsebine oz. digitalne storitve

Posodobitve digitalne vsebine oz. storitve so neskladne, če družba ne zagotovi, da je potrošnik obveščen o posodobitvah, vključno z varnostnimi posodobitvami, ki so potrebne za ohranjanje skladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve s pogodbo o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve. Družba zagotovi, da so posodobitve iz prejšnjega odstavka dobavljene oziroma dane na razpolago potrošniku v obdobju:

• v katerem je treba v skladu s pogodbo o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve dobavljati digitalno vsebino ali digitalno storitev, kadar pogodba o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve določa nepretrgano dobavo digitalne vsebine ali digitalne storitve v določenem obdobju, ali
• ki ga lahko potrošnik razumno pričakuje glede na vrsto in namen digitalne vsebine ali digitalne storitve ter ob upoštevanju okoliščin in narave pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve, kadar pogodba o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve določa enkratno dobavo digitalne vsebine ali digitalne storitve ali niz posameznih dobav digitalne vsebine ali digitalne storitve.

Neskladnost zaradi nepravilne integracije digitalne vsebine ali digitalne storitve

Katera koli neskladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve, ki je nastala zaradi nepravilne integracije digitalne vsebine ali digitalne storitve v digitalno okolje potrošnika, se šteje za neskladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve, če:

• je bila digitalna vsebina ali digitalna storitev integrirana s strani družbe ali v okviru odgovornosti družbe ali
• je bilo predvideno, da digitalno vsebino ali digitalno storitev integrira potrošnik, do nepravilne integracije pa je prišlo zaradi pomanjkljivih navodil za integracijo, ki jih je zagotovila družba.

Uveljavljanje jamčevalnih zahtevkov v primeru neskladnosti digitalne vsebine oz. digitalne storitve

Potrošnik lahko v primeru neskladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve pod pogoji iz tega razdelka:

–        zahteva vzpostavitev skladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve,

–        zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali

–        odstopi od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve.

Potrošnik ima pravico, da od družbe zahteva tudi povrnitev škode, zlasti če dobavljena digitalna vsebina ali digitalna storitev povzroči škodo na strojni opremi ali drugi digitalni vsebini ali digitalni storitvi v lasti potrošnika in povzročitev škode ni posledica ravnanja ali opustitve potrošnika. Povrnitev škode potrošnik zahteva v skladu s splošnimi pravili o odgovornosti za škodo.

Potrošnik lahko zadrži plačilo preostalega dela kupnine ali dela tega preostalega dela kupnine, dokler družba ne izpolni svoje obveznosti iz poglavja IV. Zakona o varstvu potrošnikov – Jamčevalni zahtevki v primeru neskladnosti. Potrošnik to pravico uveljavlja z izjavo, s katero družbo obvesti o svoji odločitvi (na način, določen v teh Splošnih pogojih za obveščanje družbe o neskladnosti).

Pravice potrošnika iz prvega odstavka tega razdelka prenehajo v dveh letih od dneva, ko je potrošnik o neskladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve obvestil družbo.

Vzpostavitev skladnosti

Potrošnik lahko zahteva vzpostavitev skladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve, razen če bi bilo to nemogoče ali bi družbi povzročilo nesorazmerne stroške, pri čemer je treba upoštevati vse okoliščine primera, vključno z:

• vrednostjo, ki bi jo digitalna vsebina ali digitalna storitev imela, če bi bila skladna, in
• pomenom neskladnosti.

Družba vzpostavi skladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve v skladu s prejšnjim odstavkom v razumnem roku od trenutka, ko je potrošnik družbo obvestil o neskladnosti, in sicer brezplačno in brez znatnih nevšečnosti za potrošnika, pri čemer se upoštevata vrsta digitalne vsebine ali digitalne storitve in namen, za katerega je potrošnik to digitalno vsebino ali digitalno storitev potreboval.

Znižanje kupnine ali odstop od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve

Potrošnik lahko zahteva sorazmerno znižanje kupnine v skladu z drugim in tretjim odstavkom 83. člena Zakona o varstvu potrošnikov, kadar je digitalna vsebina ali digitalna storitev dobavljena proti plačilu kupnine, ali odstopi od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve v skladu s četrtim odstavkom navedenega člena, v katerem koli od naslednjih primerov:

• vzpostavitev skladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve ni mogoča ali je nesorazmerna v skladu s prvim odstavkom prejšnjega člena;
• družba ni vzpostavila skladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve v skladu z drugim odstavkom prejšnjega člena;
• digitalna vsebina ali digitalna storitev ostaja neskladna kljub poskusu družbe, da bi vzpostavilo skladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve;
• narava neskladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve je tako resna, da upravičuje takojšnje sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve, ali
• družba je izjavila ali je iz okoliščin očitno, da družba ne bo vzpostavila skladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve v razumnem roku ali brez znatnih nevšečnosti za potrošnika.

Izračun znižanja kupnine in uveljavljanje odstopa

Vrednost sorazmernega znižanja kupnine je sorazmerna zmanjšanju vrednosti digitalne vsebine ali digitalne storitve, dobavljene potrošniku, v primerjavi z vrednostjo, ki bi jo digitalna vsebina ali digitalna storitev imela, če bi bila skladna.

Če je v pogodbi o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve določeno, da se digitalna vsebina ali digitalna storitev dobavlja v določenem obdobju proti plačilu kupnine, se kupnina zniža za obdobje, ko skladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve ni bila zagotovljena.

Ne glede na prvi odstavek 83. člena Zakona o varstvu potrošnikov lahko potrošnik v primeru, ko je digitalna vsebina ali digitalna storitev dobavljena proti plačilu kupnine, odstopi od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve le, če neskladnost ni neznatna. Dokazno breme glede tega, ali je neskladnost neznatna, nosi družba.

Potrošnik uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve z izjavo, s katero obvesti družbo, da odstopa od te pogodbe (na način, določen v teh Splošnih pogojih za obveščanje družbe o neskladnosti).

Vračilo plačil

Če potrošnik odstopi od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve, družba potrošniku vrne vsa opravljena plačila v skladu s pogodbo o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve.

Ne glede na prejšnji odstavek družba, če je v pogodbi o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve določena dobava digitalne vsebine ali digitalne storitve proti plačilu kupnine in za določeno obdobje ter je bila pred odstopom od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve nekaj časa zagotovljena skladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve, potrošniku vrne le sorazmerni del plačane kupnine, ki ustreza obdobju, ko skladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve ni bila zagotovljena.

Družba v primeru iz prejšnjega odstavka potrošniku vrne tudi morebitni del kupnine, ki ga je potrošnik plačal vnaprej, za obdobje pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve, ki bi ostalo, če potrošnik ne bi odstopil od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve.

Roki in načini povračila

V primeru potrošnikovega uveljavljanja zahtevka za sorazmerno znižanje kupnine ali za odstop od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve v skladu s 120. ali 122. členom Zakona o varstvu potrošnikov družba vrne potrošniku prejeta plačila brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je bila družba obveščena o odločitvi potrošnika, da uveljavlja zahtevek do sorazmernega znižanja kupnine ali do odstopa od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve.

Družba vrne prejeta plačila z uporabo istega plačilnega sredstva, kot ga je uporabil potrošnik za plačilo digitalne vsebine ali digitalne storitve, razen če potrošnik izrecno soglaša z drugim plačilnim sredstvom in potrošnik zaradi tega ne nosi nobenih stroškov.

Družba potrošniku ne zaračuna nobenih stroškov za povrnitev prejetih plačil.

Uporaba digitalne vsebine in digitalne storitve

Po odstopu od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve družba ne sme uporabljati nobene vsebine, ki ni osebni podatek in ki jo je potrošnik zagotovil ali ustvaril pri uporabi digitalne vsebine ali digitalne storitve, ki jo dobavlja družba, razen kot to predvideva 124. člen Zakona o varstvu potrošnikov.

V primeru odstopa potrošnika od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve si družba pridržuje pravico, da ne glede na drugi odstavek 124. člen Zakona o varstvu potrošnikov in prejšnji odstavek potrošniku prepreči vsakršno nadaljnjo uporabo digitalne vsebine ali digitalne storitve, in sicer zlasti tako, da potrošniku onemogoči dostop do digitalne vsebine ali digitalne storitve ali onemogoči potrošnikov uporabniški račun.

Uporaba digitalne vsebine ali digitalne storitve po odstopu

Po odstopu od pogodbe se potrošnik vzdrži uporabe digitalne vsebine ali digitalne storitve in je ne daje na voljo tretjim osebam. Potrošniku ni treba plačati za uporabo digitalne vsebine ali digitalne storitve v obdobju pred odstopom, v katerem ni bila zagotovljena njena skladnost.

Paketna pogodba in odstop od paketne pogodbe

Če ponudba v paketu vključuje več digitalnih vsebin, digitalnih storitev ali drugih storitev, se določbe tega razdelka uporabljajo za digitalne elemente paketne pogodbe.

Če kupec odstopi od posameznega elementa paketne pogodbe, lahko odstopi tudi od drugih elementov, kadar od njega ni mogoče razumno pričakovati, da jih bo obdržal brez elementa, od katerega je odstopil.

Uveljavljanje pritožb

Družba ima vzpostavljen sistem za obravnavanje pritožb v zvezi z digitalnimi vsebinami, digitalnimi storitvami in drugimi storitvami iz ponudbe spletne trgovine ter v zvezi z nakupom v spletni trgovini. Obiskovalec oziroma kupec se lahko glede pritožbe obrne na družbo prek elektronskega naslova, navedenega na začetku teh Splošnih pogojev.

Družba bo pritožniku v razumnem roku po elektronski pošti potrdila prejem pritožbe in mu najpozneje v 15 delovnih dneh na enak način posredovala svojo odločitev.

Družba si bo prizadevala morebitne spore rešiti sporazumno. Če sporazumna rešitev ne bo dosežena, je za reševanje sporov pristojno sodišče v skladu z veljavnimi predpisi.

Za te Splošne pogoje ter razmerja med družbo in obiskovalcem oziroma kupcem se uporablja slovensko pravo. Za pravice in obveznosti, ki niso urejene s temi Splošnimi pogoji, se uporabljajo veljavna določila Obligacijskega zakonika, Zakona o elektronskem poslovanju na trgu, Zakona o varstvu osebnih podatkov in Zakona o varstvu potrošnikov.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Družba ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga kupec lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Dovoljena uporaba spletne trgovine

Spletne trgovine ni dovoljeno uporabljati drugače, kot za naslednje zasebne in nekomercialne namene: (i) ogledovanje spletne trgovine, digitalnih vsebin in ponudb na njej; (ii) interakcija z gumbi, kontaktnimi obrazci in drugimi vidiki spletne trgovine za izvedbo nakupa, (iii) deljenje in objava povezave do spletne trgovine, (iv) koriščenje morebitnih namenskih delov spletne trgovine, v kolikor obiskovalec izpolnjuje zato predpisane pogoje (npr. registracija uporabniškega računa), (v) vse druge namene, ki so logično povezani z dejavnostjo spletne trgovine oz. družbe in predstavljajo ustaljeno, varno ter pričakovano rabo.   

Družba si pridržuje pravico, da obiskovalcu, preteklemu kupcu oz. registriranemu onemogoči dostop do spletne trgovine, v kolikor za to obstajajo resni in tehtni razlogi, povezani s sumom zlorabe, goljufije oz. izvršitve kaznivega dejanja ali pretnjo resne škode za družbo oz. njene partnerje, ter da zoper take osebe sproži postopke, ki ji gredo po civilnem pravu.

Uporaba avtomatiziranih sistemov ali programske opreme za črpanje podatkov s spletne trgovine v komercialne namene (»screen scraping«) je strogo prepovedana. 

Predhodne informacije in informacije, ki jih družba nudi kot ponudnica storitve informacijske družbe

Družba zagotavlja lahek, neposreden in enostaven dostop do svojih podatkov (t.j. podatkov o svojem podjetju in sedežu, o veljavnem elektronskem naslovu za hitro in učinkovito komuniciranje, ter svojo matično številko in identifikacijsko številko za DDV, podatek o vpisu v register z navedbo registra in številke vpisa ter dejstvo, da je identificirana za namene DDV) na dnu (tj. v nogi) spletne trgovine oziroma na začetku teh Splošnih pogojev. Družba naziva pristojnega državnega organa, zbornice ali druge nadzorne organizacije, naziva poklicne zbornice oziroma združenja, poklicnega naziva in države, v kateri je bil ta podeljen, ter napotil na veljavna poklicna pravila te države in načinov dostopa do njih, ni objavila, saj na dan začetka veljavnosti oz. zadnje spremembe teh Splošnih pogojev za svojo dejavnost ne potrebuje posebnih dovoljenje oziroma ne opravlja poklica oziroma dejavnosti, za katera so predpisani posebni pogoji ali obvezno združevanje v zbornice ali podobna združenja.

Izdaja računa

Družba mora za dobavo digitalne vsebine oziroma izvedbo storitve izdati račun in ga poslati kupcu v elektronski obliki.

Začetek veljavnosti teh Splošnih pogojev

Ti Splošni pogoji predstavljajo različico 3.0 in veljajo ter se uporabljajo od 26. 7. 2026 dalje. 

IZDELAVA SPLETNIH STRANI IN SPLETNI PROGRAMI, MOJCA KALČIČ S.P.